Возврат товара

                       

           

При получении товара всегда проверяйте целостность, отсутствие видимых дефектов, механических повреждений и комплектность!

 

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях:

  • товар не был в эксплуатации

  • товар не имеет механических повреждений или видимых дефектов

  • сохранены все пломбы и ярлыки

  • целостность комплекта и упаковки не нарушена

  • сохраненный документ, подтверждающий оплату

  • изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 №172

     

Обращаем Ваше внимание, что при необоснованном отказе от получения Товара в службе доставки и возврате этого отправления за счет Продавца, все Ваши следующие заказы мы будем вынуждены принимать ТОЛЬКО на условиях предоплаты.

Основанием для отказа от получения является:

>>> есть видимые механические повреждения и дефекты

>>> доставленный Товар не соответствует Вашему заказу (прислали не то, что было заказано)


Это вынужденная мера. Безответственный подход к заказу приводит к тому, что увеличивается цена на товары нашего магазина и за Ваши действия приходится расплачиваться всем нашим покупателям

Надеемся на понимание!


Возврат через курьерские службы доставки

  1. Согласуйте возврат: опишите причину возврата Товара и согласуйте с менеджером возврат Товара по телефону или в любом мессенджере

  2. Подготовьте товар: надежно упакуйте Товар, добавьте копию или оригинал расходной накладной.

  3. Отправьте нам товар ВНИМАНИЕ! Возврат товаров для обмена или возврата средств осуществляется за счет покупателя

  4. Сообщите нам, что Вы совершили возврат: сообщите менеджеру о возврате по телефону или в любом мессенджере. В письме укажите свои данные, номер заказа, номер экспресс-накладной курьерской службы и причину возврата

  5. Ожидайте возврата денег: после осмотра Товара на предмет эксплуатации, при соответствии приведенным выше условиям, Вам вернут деньги.

 

Возврат денег

При условии оплаты товара через курьерскую службу (Наложенный платеж) – возврат средств будет осуществлен в течение 5 (пяти)банковских дней (после получения Товара и предоставления реквизитов для перечисления)

При условии оплаты товара банковской платежной картой Visa и MasterCard на сайте или по реквизитам – возврат денег будет произведен в течение 3 (трех) банковских дней